Cara #Euronics questo è davvero un passo falso, #fail come viene chiamato in gerco su internet.
Sabato siamo andati sul vostro sito -
http://www.euronics.it/acquist... - abbiamo sfogliato la sezione fino a trovare il prodotto interessato ed abbiam seguito la procedura di "acquista e ritira in negozio", abbiamo scelto il negozio e correttamente ci è arrivata la mail in cui si avverte l'utente che entro 4 ore lavorative verrà data una risposta.
Ora premettendo che sabato è lavorativo (abbiamo controllato e nei termini e condizioni vengono specificati solo genericamente "giorni festivi"), abbiamo atteso le 4 ore (qualcosa in più anche) ed abbiamo chiamato il punto vendita dove ci han detto: "noi non abbiamo ricevuto nessuna mail".
Abbiamo pensato che forse in fin dei conti Sabato è festivo e tutti han bisogno di riposarsi, quindi attendiamo lunedi e dopo 4 ore riscriviamo giustamente chiedendo info e ci vien risposto:
"Gentile Signor Scognamillo,
La informiamo che Euronics Acquista On Line è un punto di vendita virtuale indipendente dalla rete di negozi Euronics .Le suggeriamo di contattare il negozio in oggetto"
Ora a questo punto io mi chiedo a cosa serve la procedura on line se poi devo chiedere al punto vendita? e se chiediamo al punto vendita che ci risponde di non ricevere le mail noi cosa possiam fare?
Ora abbiam rifatto la procedura on line ma intanto grazie al vostro giochetto di rimbalzar la palla, abbiamo perso 3 giorni ...
Cara #Euronics davvero non è cosi che si vende on line ...
