trovo strano che ti dia errore 1 , nel senso io ho iphone e non mi ha mai causato un problema del genere , se è intatto una volta collegato tramite itunes si arrangia da solo in pratica scarica aggiornamenti e tutto , comunque consiglio prima di riprovare riportalo al negozio dove l'avete preso che casomai ( non dovrebbe ) avesse qualche problema serio ve lo fate sostituire