Ebbene, ho preso l'esempio del materasso perché ho avuto un'interessante discussione con un amico in cui io sostenevo che c'è un prodotto sul mercato che va contro la logica del feedback negativo, anche in presenza di più feedback del genere; mentre per altri prodotti, tipo i materassi, basta un solo feedback negativo per indirizzarsi verso altre marche.
Il prodotto in questione ha dato non pochi problemi a due amici e alla mia dottoressa: tra blocchi e malfunzionamenti, ogni volta ce n'era una.
Sto parlando dell'iPhone.
Il mio scopo non era dimostrare che l'iPhone fa schifo perché non lo penso, quindi non mettiamola su 'sto piano, ma che alla Apple è più facile perdonare le magagne dei suoi dispositivi e anzi, ho avuto esempi intorno di gente che nonostante i problemi dati ai loro stessi conoscenti, al momento dell'acquisto di un telefono, hanno preso proprio iPhone. Cosa che non avrebbero fatto se il prodotto fosse stato un materasso. E infatti le stesse persone mi hanno risposto: "No, ne comprerei un altro".
from Websmanettona in temporaneo pensionamento. Piacere.
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